نوبتی

نوبتی ، نوبت دهی آنلاین مشاغل

نوبت دهی آنلاین مشاغل ، دایرکتوری مشاغل نوبت دهی و نوبت گیری

text

معین ناصری امین(مشاور راه اندازی و ارتقا کسب و کار)

امتیاز :30

گنج نهان مشتری

گنج نهان مشتری

انتخاب محصول یا خدمتی که بعد از ارائه بدرخشه ، دغدغه ی این روزهای خیلی هاست.و سوالی که میپرسند چه کنیم؟
اگر جواب کوتاه بخوایم بدیم، پیدا کردن نیاز! به همین سادگی. مشتری یا مخاطب ما نیاز هایی دارد که با دیده نشده اند، یا پاسخ داده نشده اند، یا پاسخ مناسبی برایش داده نشده.
ایده هرچقدر ناب و تاپ باشه ،اگه نیاز مخاطب رو برطرف نکنه، دوزار نمیارزه.
باید به کار بیاد.
اصل اولیه طراحی محصول یا خدمت یافتن نیاز مخاطب است.یا حل مسئله ی مخاطب با روشی نو ،کارامد، سریع تر، ارزان تر و...
خدا آبراهام مازلو را بیامرزد.که هرم نیاز هارا برای ما به تصویر کشید. اول باید ببینیم قراره کدوم نیاز مخاطب را برطرف کنیم و خدمت/محصول ما طبقه ی چندم این هرم است.

طبقات پایینی تعداد مشتری ها بیشتر، ارائه دهنده خدمت/محصول بیشتر، دوره تکرار کوتاه تر و حاشیه سود کمتر است.

و بالعکس طبقات بالایی بازار های ناب تر ،ارائه خدمت/محصول سخت تر، حاشیه سود بیشتر و...

مخاطبی که درگیر نیازهای اولیه ِی طبقه ی اول است به ندرت یاد درجات بالایی میوفته و احساس نیاز می‌کنه.

حتی طبقه ی اول مرفه ها هم با طبقه ی اول اقشار معمولی فرق دارد.
مثلا خوراک در هرم طبقه اول است، اما یک پرس غذای بیست هزار تومانی برای اقشار معمولی می‌تونه در کنار غذای پرسی دو میلیون تومان برای اقشار پردرآمد باشه، اما غذایی آغشته به احترام،امنیت ،لذت ،هنر و...

برای طراحی محصول/ خدمت باید تجربه کاربری را طراحی کنیم.
حسی که مخاطب از ما میگیرد را خلق کنیم. ببینیم چطور میتونیم احساسات مخاطب را با محصول مون درگیر کنیم.
شاید نیاز باشه اول یه تحقیق بکنیم که انسان ها چه احساساتی دارند یا میتونن تجربه کنن؟
احساسات با حواس پنج گانه متفاوته.
هرچقدر حس هارو بهتر درک کنیم محصولمون منطقی تر احساسی میشه ( 😁چی گفتم😁 )

احساسات درونی انسان را می‌شه به سه گروه بخش‌بندی کرد: احساسات خوشایند، احساسات ناخوشایند، انواع دیگر که رابرت پلاچیک محقق آمریکایی در موردش تحقیق کرده.
که با یه سرچ گوگلی هم قابل یافتن و خواندن است. اسلاید. دوم بیانگر همین احساسات است.
از نظر من حس ترس و تفریح بیشترین گردش مالی را دارند.
صنعت بیمه و صنعت بازی (گیم game )

به نظر شما بیشترین حس هایی که درآمد‌زایی دارند، کدام اند؟

برایان تریسی در کتاب روانشناسی فروش میگه مشتریان با احساس شون خرید میکنند و بعد سعی میکنند با منطق شون اونو به روش عقلانی اثبات کنند😁😅
خودِ من هم تا الان درگیر این داستان شدم. جوگیر شدم خرید کردم و بعد نشستم دلیل براش ساختم😁❤️

یه سری از دلیل ها خیلی خنده داره، وقتی دیگران دارن اثبات میکنند من فقط میخندم. مگه میشه اینقدر راحت خودمون رو گول بزنیم و فریب بدیم؟؟

گویا میشه و این اصل در فروش دائما زنده است. شاید سازندگان و متخصصان دنیای الکترونیک دو پرچم دار سازندگان تلفن همراه (مثلا هوآوی و شیائومی ) را باهم مقایسه کنند و تغییر و تمایز آنچنانی پیدا نکنند، با این حال کم نیستند افرادی که طرفداری برند خاصی را میکنن، انگار نماینده اون برند در بین مردم هستن😁

مثلا مک بوک بهتره یا سرفیس بوک؟
اپل یا سامسونگ؟
بنز یا بی ام دابلیو؟

و کم نیستند بازیگران این داستان ...
موردی یافت نشد
برای ارسال دیدگاه باید ثبت نام کنید ثبت نام/ورود